1. Informazioni sui pagamenti
Per rendere l’acquisto online più semplice e trasparente, Collectedform offre diverse modalità di pagamento tramite circuiti internazionali.
Durante la fase di completamento dell’ordine, i clienti possono scegliere il metodo di pagamento disponibile più adatto alle proprie esigenze e seguire le indicazioni riportate nella pagina di pagamento.
Una volta completato il pagamento, l’ordine verrà avviato alla fase di elaborazione e successivamente seguirà il processo di consegna previsto.
2. Metodi di pagamento accettati
Attualmente accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
I metodi di pagamento disponibili possono essere confermati nella pagina di checkout al momento dell’acquisto.
3. Come completare un pagamento
Per effettuare un acquisto, puoi seguire questi passaggi:
1. Verifica dell’ordine
Prima di procedere al pagamento, controlla che le informazioni relative ai prodotti, alla consegna e all’importo totale dell’ordine siano corrette.
2. Scelta del metodo di pagamento
Nella pagina dedicata al pagamento, seleziona il metodo di pagamento preferito tra quelli disponibili.
3. Conferma del pagamento
Inserisci le informazioni richieste e completa la procedura di verifica prevista dal metodo di pagamento selezionato.
4. Conferma dell’ordine
Dopo il completamento del pagamento, riceverai una conferma dell’ordine e la richiesta verrà avviata per la successiva gestione.
La consegna dei prodotti sarà effettuata secondo quanto indicato nella nostra Politica di Spedizione.
4. Protezione delle informazioni di pagamento
Prestiamo attenzione alla protezione delle informazioni relative ai pagamenti dei clienti.
Durante il processo di pagamento:
le informazioni necessarie vengono utilizzate esclusivamente per completare la transazione;
non richiediamo mai informazioni complete della carta tramite canali diversi dalle procedure di pagamento previste;
consigliamo ai clienti di proteggere con attenzione i propri dati personali e finanziari.
Se ricevi richieste sospette relative ai dati di pagamento, ti invitiamo a non fornire informazioni personali e a contattarci per una verifica.
5. Problemi durante il pagamento
Se il pagamento non viene completato correttamente, puoi verificare i seguenti aspetti:
che le informazioni della carta siano state inserite correttamente;
che la carta sia attiva e abilitata ai pagamenti online;
che non siano presenti limitazioni o problemi di autorizzazione da parte dell’istituto bancario.
Se il problema persiste, puoi contattarci per ricevere assistenza.
Per consentirci di analizzare la situazione in modo più efficace, ti consigliamo di fornire:
numero dell’ordine (se disponibile);
eventuale messaggio di errore ricevuto durante il pagamento;
descrizione del problema riscontrato.
6. Rimborso e metodo di pagamento
Nel caso in cui una richiesta di cancellazione dell’ordine o di rimborso per reso venga approvata secondo le condizioni previste, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Le modalità di rimborso prevedono che:
l’importo venga restituito al conto o alla carta utilizzata per il pagamento originale;
non vengano utilizzati metodi di rimborso differenti rispetto al pagamento iniziale;
i tempi effettivi di accredito dipendano dall’istituto bancario o dal fornitore del servizio di pagamento utilizzato dal cliente.
Per maggiori informazioni sulle condizioni di reso e rimborso, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.
7. Assistenza sui pagamenti
Per qualsiasi necessità relativa ai pagamenti, puoi contattarci tramite i seguenti recapiti:
Collectedform
Sito web:
collectedform.com
E-mail:
support@collectedform.com
Telefono:
+1 (606) 691-4387
Indirizzo:
1023 Hamilton Ave
Ashland, KY 41102
United States
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00 - 12:00
14:00 - 18:00
Le richieste ricevute al di fuori degli orari di assistenza saranno gestite nel primo giorno lavorativo disponibile.