1. Informazioni generali
La presente Informativa Legale è stata predisposta per fornire agli utenti informazioni essenziali su Collectedform, sulle attività disponibili attraverso il sito, sulle modalità di utilizzo della piattaforma e sui principali aspetti relativi alle responsabilità.
Il nostro obiettivo è garantire un’esperienza di navigazione chiara e trasparente, consentendo ai consumatori di conoscere le condizioni fondamentali applicabili prima di consultare i prodotti, procedere a un acquisto o utilizzare i servizi messi a disposizione.
Nome del sito:
Collectedform
Sito web:
collectedform.com
Indirizzo di contatto:
1023 Hamilton Ave
Ashland, KY 41102
United States
E-mail:
support@collectedform.com
Telefono:
+1 (606) 691-4387
Area di consegna:
Italia intera
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00 - 12:00
14:00 - 18:00
2. Servizi disponibili sul sito
Collectedform mette a disposizione una piattaforma di commercio elettronico rivolta ai consumatori italiani interessati all’acquisto di prodotti di arredamento destinati ad ambienti interni ed esterni.
Attraverso il sito, gli utenti possono:
-
consultare le informazioni relative ai prodotti;
-
esaminare caratteristiche e dettagli degli articoli;
-
effettuare acquisti online;
-
richiedere supporto per gli acquisti;
-
verificare informazioni riguardanti gli ordini e i servizi connessi.
I contenuti pubblicati sul sito hanno lo scopo di fornire agli utenti informazioni utili per valutare i prodotti e prendere decisioni di acquisto consapevoli.
3. Condizioni di utilizzo della piattaforma
Chiunque acceda o utilizzi il sito è tenuto a rispettare le leggi applicabili e a utilizzare le funzionalità disponibili in maniera corretta e conforme alle loro finalità.
Gli utenti devono:
-
fornire dati veritieri, completi e aggiornati quando richiesto;
-
controllare attentamente le informazioni inserite durante una procedura di acquisto;
-
conservare la documentazione e le informazioni relative agli ordini effettuati.
È vietato utilizzare il sito per:
-
accedere senza autorizzazione a dati, account o sistemi;
-
danneggiare, interrompere o interferire con il normale funzionamento della piattaforma;
-
svolgere attività che violino la normativa applicabile.
Qualora vengano rilevate attività che possano compromettere la sicurezza, l’integrità o il corretto funzionamento del sito, potranno essere adottate le misure ritenute appropriate per proteggere la piattaforma e gli utenti.
4. Informazioni e presentazione dei prodotti
Prestiamo particolare attenzione affinché le informazioni pubblicate sui prodotti siano corrette e aggiornate, comprese:
-
descrizioni degli articoli;
-
caratteristiche e informazioni sui prodotti;
-
prezzi;
-
condizioni applicabili all’acquisto.
Tuttavia, la visualizzazione dei prodotti può variare in funzione del dispositivo utilizzato e delle caratteristiche specifiche dei materiali.
Pertanto:
-
i colori visualizzati sullo schermo potrebbero differire leggermente da quelli del prodotto reale;
-
alcune caratteristiche estetiche possono presentare variazioni naturali dovute ai materiali e alle relative peculiarità.
Prima di confermare un acquisto, consigliamo di leggere attentamente tutte le informazioni disponibili nella relativa pagina del prodotto.
5. Acquisti e condizioni applicabili agli ordini
Gli acquisti effettuati tramite Collectedform sono disciplinati dalle specifiche condizioni e politiche pubblicate sul sito.
Le informazioni riguardanti:
-
modalità e procedure di pagamento;
-
condizioni di spedizione;
-
cancellazione degli ordini;
-
procedure di reso e rimborso;
Le suddette informazioni costituiscono parte delle condizioni applicabili alle procedure di acquisto effettuate tramite il sito.
6. Proprietà e utilizzo dei contenuti
I materiali pubblicati su Collectedform, inclusi, a titolo esemplificativo:
-
contenuti testuali;
-
fotografie e immagini dei prodotti;
-
elementi grafici;
-
organizzazione e struttura delle pagine;
-
materiali e informazioni presenti sul sito;
sono messi a disposizione principalmente per consentire la consultazione dei prodotti e la conoscenza dei servizi offerti.
Salvo preventiva autorizzazione, non è consentito:
-
riprodurre o copiare i contenuti del sito;
-
modificarli o distribuirli;
-
utilizzarli per scopi commerciali non autorizzati.
Gli utenti possono utilizzare i contenuti esclusivamente nella misura necessaria per navigare sul sito, conoscere i prodotti e usufruire dei servizi disponibili.
7. Disponibilità del sito e responsabilità
Ci adoperiamo per mantenere Collectedform disponibile, sicuro e funzionante in modo regolare.
Nonostante ciò, l’accessibilità o il funzionamento di alcune parti del sito potrebbero essere temporaneamente condizionati da eventi o circostanze al di fuori del nostro controllo, tra cui:
-
interventi di manutenzione o aggiornamenti tecnici;
-
malfunzionamenti della rete;
-
aggiornamenti dei sistemi;
-
eventi esterni imprevedibili;
-
variazioni o problematiche relative ai servizi logistici.
Quando si verificano tali circostanze, cercheremo di intervenire in modo ragionevole per gestire la situazione e fornire l’assistenza necessaria.
L’utente rimane responsabile della veridicità e correttezza delle informazioni comunicate e delle attività svolte attraverso il sito.
8. Strumenti e servizi forniti da terzi
Per alcune funzionalità del sito e per la fornitura dei servizi richiesti, possiamo utilizzare strumenti, piattaforme o collegamenti gestiti da soggetti terzi.
Tra questi possono rientrare, ad esempio:
-
servizi e sistemi di pagamento;
-
strumenti per il monitoraggio delle spedizioni;
-
altre funzionalità o servizi esterni necessari al funzionamento della piattaforma.
I servizi gestiti da terzi possono essere soggetti a condizioni contrattuali e informative sulla privacy proprie del relativo fornitore.
Quando un utente accede a una pagina o a un servizio esterno, è consigliabile consultare direttamente le condizioni e le informative pubblicate dal soggetto responsabile di tale servizio.
9. Protezione dei consumatori e normativa applicabile
Collectedform opera nel rispetto delle disposizioni applicabili dell’Unione Europea e della normativa italiana pertinente in materia di tutela dei consumatori e commercio elettronico.
I consumatori conservano tutti i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, inclusi, ove previsti:
-
il diritto a ricevere informazioni chiare e corrette sui prodotti e sui servizi;
-
i diritti connessi agli acquisti effettuati online;
-
i diritti relativi a resi e rimborsi;
-
i diritti riguardanti la protezione dei dati personali.
Nulla nella presente Informativa Legale intende escludere, limitare o compromettere i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge.
10. Contatti
Per richieste o domande relative al sito, agli ordini, ai servizi disponibili o alla presente Informativa Legale, puoi contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Collectedform
Sito web:
collectedform.com
E-mail:
support@collectedform.com
Telefono:
+1 (606) 691-4387
Indirizzo:
1023 Hamilton Ave
Ashland, KY 41102
United States
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì
09:00 - 12:00
14:00 - 18:00
Le richieste ricevute al di fuori degli orari indicati verranno prese in esame nel successivo periodo di assistenza disponibile.